TeamViewer Tensor adalah platform konektivitas berbasis cloud yang dirancang untuk mempermudah implementasi kerangka kerja manajemen IT skala besar dalam waktu singkat. Dibangun di atas infrastruktur koneksi jarak jauh terbesar di dunia yang menghubungkan lebih dari 1,7 miliar perangkat, TeamViewer Tensor dapat diskalakan sesuai kebutuhan perusahaan Anda. Platform ini menyediakan alat konektivitas dan dukungan real-time terdepan dalam industri dalam lingkungan SaaS yang mudah diimplementasikan.
Blog ini ditujukan untuk semua pengguna TeamViewer yang tertarik dengan solusi Enterprise dari TeamViewer.
Tampilan dan Antarmuka
TeamViewer Tensor dapat digunakan melalui aplikasi web atau klien yang diinstal
Fitur Inti Konektivitas
Auditabilitas
Logging yang komprehensif digunakan untuk mendukung jejak audit serta dokumentasi opsional dari proses kepatuhan internal dan eksternal. TeamViewer Tensor memungkinkan perusahaan untuk mengaktifkan atau menonaktifkan log yang mencatat semua tindakan relevan (siapa, apa, kapan, di mana) selama sesi kontrol jarak jauh dan aktivitas yang dilakukan pada level konsol manajemen, dengan laporan yang hanya dapat diakses oleh pengguna yang berwenang.
Skalabilitas
TeamViewer Tensor dapat diskalakan dengan mudah untuk sejumlah besar perangkat (Windows dan Mac) menggunakan solusi deployment perangkat lunak standar. Pengguna akhir tidak akan terganggu, dengan input minimal dari administrator, dan layanan dapat berjalan dalam hitungan menit.
Produktivitas
TeamViewer Tensor dapat diintegrasikan dengan mudah ke banyak platform yang biasa digunakan dalam organisasi besar, termasuk Microsoft Intune, Dynamics 365 dan Active Directory, MobileIron, Amazon WorkSpaces, Zendesk, ServiceNow, Atlassian Jira, Freshworks, Freshdesk, IBM MaaS360, Salesforce, Ninja, dan lainnya.
Manajebilitas
Sebagai platform yang tidak tergantung perangkat, TeamViewer Tensor memungkinkan koneksi dari PC ke PC, mobile ke PC, PC ke mobile, dan bahkan mobile ke mobile. Platform ini mendukung Windows, macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Universal Windows Platform, dan BlackBerry.
Keamanan
TeamViewer Tensor bekerja dengan penyedia identitas menggunakan SAML 2.0 untuk mengelola, mengamankan, dan mengontrol login akun secara terpusat (misalnya ADFS, Azure Okta, dan OneLogin). Tensor menawarkan Single-Sign-On (SSO) untuk otentikasi pengguna yang lebih efisien dan memanfaatkan kebijakan perusahaan dari manajemen pengguna terpusat sebagaimana didefinisikan oleh penyedia identitas (misalnya kebijakan kata sandi, otentikasi smart-card, YubiKey). Setiap perubahan pengguna (misalnya, penonaktifan) akan diperbarui tanpa memerlukan input tambahan.
Fitur Utama
Keamanan Single Sign-On
Jaringan konektivitas terbesar di dunia kini tersedia untuk diintegrasikan dengan platform identitas cloud perusahaan Anda. TeamViewer Tensor bekerja dengan penyedia identitas apa pun yang menggunakan SAML 2.0 untuk single sign-on dalam kontrol akses dan identitas berbasis cloud.
Konektivitas Tanpa Batas Perangkat
Dengan dukungan lintas platform untuk macOS, Linux, dan berbagai versi Windows, TeamViewer Tensor sangat cocok untuk perusahaan yang mendukung fleksibilitas BYOD (bring your own device) atau CYOD (choose your own device). Tensor menyediakan konektivitas jaringan tambahan dengan kemudahan dan aksesibilitas yang luar biasa sambil tetap mematuhi pedoman keamanan perusahaan Anda.
Logging Komprehensif
Kemunculan tempat kerja yang terkoneksi telah melahirkan ancaman baru. TeamViewer Tensor memberikan tingkat auditabilitas baru ke dalam perusahaan. Kini, Anda dapat mengaudit setiap koneksi yang dibuat ke dan dari PC ke platform TeamViewer Tensor.
Instalasi Tanpa Gangguan
TeamViewer Tensor dapat diinstal dan diperbarui secara diam-diam di semua perangkat perusahaan oleh administrator jaringan dengan akses keamanan yang sesuai. Anda dapat menyediakan dukungan perangkat dan fungsional tanpa gangguan sambil memastikan semua perangkat di jaringan tetap diperbarui dengan perangkat lunak terbaru.
Solusi
Bekerja dari Mana Saja, Kapan Saja
TeamViewer Tensor sepenuhnya mengubah paradigma konektivitas jarak jauh dengan memungkinkan Anda menetapkan hak akses pengguna yang sesuai kepada karyawan sehingga mereka dapat mengakses komputer kerja dan server jaringan mereka sepenuhnya dari perangkat seluler atau laptop mereka. Fitur ini memungkinkan tim Anda tetap produktif dari mana saja kapan saja dengan koneksi internet seluler dasar yang lebih stabil dan efektif dibandingkan VPN biasa.
Memberikan Dukungan IT Jarak Jauh untuk Karyawan
Pembaruan perangkat lunak, patch keamanan, masalah pencetakan jarak jauh, dan crash sistem adalah hal-hal yang dihadapi karyawan Anda sepanjang waktu. Tidak hanya itu membuat frustrasi, tetapi spesialis help desk tidak selalu dapat menyelesaikan permintaan tiket dukungan dengan cepat melalui telepon atau email dengan tangkapan layar. TeamViewer Tensor memungkinkan tim IT perusahaan Anda menyelesaikan masalah teknis dengan cepat untuk tim Anda di mana pun mereka berada, apa pun perangkat mereka.
Administrasi dan Kontrol Server Jarak Jauh
Dalam mengelola dan memelihara server jarak jauh yang dihosting di pusat data, pengelolaan langsung sering kali tidak efisien dari segi biaya. Meskipun akses shell memungkinkan sebagian besar tugas, banyak pembaruan dan pemeliharaan membutuhkan akses langsung. Daripada menjadwalkan kunjungan langsung untuk melakukan pemeliharaan reguler pada server jarak jauh, Anda dapat menghemat waktu dan biaya dengan menggunakan TeamViewer Tensor untuk mengelolanya secara jarak jauh.
Mengelola, Mengoperasikan, dan Mendukung Mesin Point of Sale (POS) dari Jarak Jauh
Perusahaan yang mengoperasikan dan/atau mendukung jaringan besar sistem point-of-sale (POS) beralih ke TeamViewer Tensor untuk mengurangi downtime dan biaya perjalanan. Dengan TeamViewer Tensor yang sudah diinstal di mesin POS dan terminal jarak jauh, dukungan hanya membutuhkan beberapa menit, bukan jam. Anda dapat memecahkan masalah secara real-time dan mengembalikan penjualan ke jalur dengan cepat sehingga karyawan dan bisnis Anda dapat fokus pada penjualan, bukan masalah teknis.